総務職は、「なんでも屋さん」、「便利屋さん」などと表現されることが多い仕事です。他のどの部署にも属さない「総合的な仕事」を担当しますが、企業によっては、総務職が経理・財務・人事・法務を兼任することもあり、特定分野への習熟というよりも、新しいこと、経験のないことへも進んで取り組める、好奇心の強さと工夫のできる柔らかい頭が欠かせません。

転職市場では総務職の経歴は総じて高く評価される傾向があり、「雑務」の範囲を超えたあらゆる職域との折衝能力、社内の「困った」を解消する問題解決能力は、他の職種にも応用できる汎用的な職能です。

やる気次第では短期間で複数職種を経験できたり、広範な知識と経験を活かして経営戦略の中心に参画していくことも可能だったり、他の職種へのキャリアチェンジも自由が利きやすいなど、転職以後の選択肢の広さも他職種と比較して随一と言えそうです。

具体的な業務内容は企業によっても大きく異なりますが、オフィスの備品・建物の管理、福利厚生制度整備、個人情報保護などの防犯・防災対策、社内イベント・地域交流などの企画運営、社内関係者の冠婚葬祭対応などが一般的で、さらに状況に応じて各部署からの要望・要求に対応することになります。